恒隆因其杰出的人才培养和发展项目赢得了许多奖项。

2019年7月5日,香港/大都会人寿/-恒隆地产因其卓越的客户服务培训计划和促进企业文化的各种措施获得两项行业奖项的表彰,其中包括人才发展协会首次颁发的2018年“卓越实践奖”和亚太客户服务协会连续七年赞助的“国际卓越客户关系服务奖”物业管理类奖项,进一步肯定了公司促进卓越企业文化的努力。

恒隆房地产副总监潘顺亚女士(左二)与团队一起接受了“国际杰出客户关系服务奖”颁发的“最佳人类发展计划”和“最佳员工参与计划”奖项。

恒隆房地产获得了人才发展协会颁发的2018年“杰出实践奖”,肯定了公司在人才培养方面的努力和成就。

恒隆房地产人力资源部副主任潘顺亚女士说:“恒隆很荣幸获得了许多人力资源奖。

我们认为员工是公司的重要资产。通过制定全面的人才管理战略和引入满足员工需求的措施,同事可以在理想的工作环境中充分发挥自己的优势。

恒隆坚持“以客户为导向”的理念,通过全面的培训和认可项目,打造一支高素质的明星服务团队。

公司推出了“星级客户服务计划”,全面提升不同地区人员培训水平、统一形象和运营设施,并制定优质服务标准。

自计划推出以来,已有七千多名来自香港和内地的前线员工参与。

为了表彰在客户服务方面表现出色的一线同事,恒隆还设立了“翡翠客户服务奖”(Emerald Customer Service Award),以肯定员工在实践优质服务方面的努力。

除了在每个营运细节植入“以客为本”的理念,恒隆亦积极推广诚信文化,当中的“诚信由我做起”系列活动透过网上学习课程、贴士卡、相关海报、案例讨论等,全方位向所有员工讲解诚信的重要性,鼓励同事在日常工作中紧守诚信、公平和诚实的原则。恒隆除了在每个运营细节中嵌入“以客户为导向”的理念外,还积极倡导诚信文化。“诚信始于我”系列活动通过在线学习课程、提示卡、相关海报、案例讨论等向所有员工解释诚信在各个方面的重要性。,并鼓励同事在日常工作中坚持诚信、公平和诚实的原则。

人才发展协会颁发的“杰出实践奖”表彰通过全面的人才发展战略和实际措施成功取得成果的企业。

今年全球共有218家公司和组织报名,其中46家获奖,恒隆是香港四大获奖公司之一。

亚太客户服务协会(Asia Pacific Customer Service Association)设立的“国际杰出客户关系服务奖”,旨在表彰不同行业的组织、团队和专业人士在客户关系方面的杰出表现,并通过专业认证选择获奖者,让各个行业能够分享最佳经验和行业趋势,促进优质服务的发展。

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